¿Cómo realizo una compra a través de tiendapanama.com?
Para hacer un pedido, simplemente navega por nuestras categorías o utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto que deseas. Añádelo a tu carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Ofrecemos diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, Yappy y transferencias bancarias. Elige la que más te convenga al momento de finalizar tu compra.
¿Cómo reviso el estatus de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado o esté listo para ser retirado te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En la sección de Mi Cuenta puedes revisar el estatus de tus pedidos. Si tienes alguna duda puedes contactar a uno de nuestros agentes a través del chat o bien enviando un email a info@tiendapanama.com
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según la ubicación y la opción de envío que hayas seleccionado. Generalmente, el tiempo de entrega oscila entre 2 a 4 días hábiles. Puedes consultar los detalles en la página de envío.
¿Porqué mi orden no está a tiempo?
En raras ocasiones, la fecha de entrega del pedido se puede ver comprometida debido a la dependencia de los proveedores tanto de mercancía como de envío. En estos casos, por favor contáctanos a través chat o bien enviando un email a info@tiendapanama.com
¿Mi paquete está perdido o fue entregado en la dirección incorrecta?
Contáctanos inmediatamente a través chat o bien enviando un email a info@tiendapanama.com explicando la situación para corregirla y ayudarte lo más pronto posible.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de 2 días a partir de la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto. Para solicitar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un email a info@tiendapanama.com.
¿Cómo puedo contactar con su equipo de atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico info@tiendapanama.com o número de teléfono disponible en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los cambios o cancelaciones de pedidos se deben realizar antes de que el pedido sea enviado. Comunícate con nosotros de inmediato si necesitas realizar alguna modificación.
¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?
Para aplicar un código de descuento, ingrésalo en la casilla correspondiente durante el proceso de pago. Asegúrate de introducirlo correctamente para que se aplique el descuento.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Utilizamos tecnologías de cifrado y medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal y financiera.
